发错货怎么解决

发错货属于违约行为，商家需承担相应责任。首先，您应明确告知商家发错货的情况，并要求其赔偿或更换。若商家不予理睬，您可依据《合同法》等相关法律法规，通过协商、投诉、申请仲裁乃至起诉等方式来维护自身权益。发错货问题若不及时处理，不仅影响您的使用体验，还可能造成经济损失和信任危机，严重影响业务运营。
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发错货需及时处理。在企业店铺，应立即与商家联系说明情况；在个人店铺，除联系商家外，还可考虑通过平台客服介入。不同情况下，均需保留好相关证据，以便后续可能需要的维权流程。
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针对发错货问题，常见的处理方式包括与商家协商换货或退款、向平台投诉要求介入处理、申请仲裁机构调解以及提起法律诉讼等。选择处理方式时，应优先考虑与商家直接沟通，若沟通无果再逐步升级处理手段，以确保问题得到高效且合理的解决。